Cliente può esercitare il diritto di recesso se:
- comunica la disdetta dell’ordine via e-mail alla MTB Shop prima di averne ricevuto conferma oppure prima che la merce sia stata spedita;
- non ritenendosi soddisfatto dell’acquisto effettuato, si impegna alla integra restituzione dei prodotti ricevuti.
Il diritto di recesso deve essere esercitato, a pena di decadenza, mediante lettera raccomandata A.R. a:
MTB Shop di Alessio Amorth
Via Adolfo Endrizzi 9 - 38123 Trento (TN) Italy
entro il termine di dieci giorni lavorativi del giorno di ricevimento dei prodotti. Detta comunicazione può essere anticipata anche mediante telegramma o e-mail: (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) entro gli stessi tempi, purché confermata mediante raccomandata A.R. entro le 48 ore successive all’invio del telegramma o e-mail. Tale comunicazione dovrà contenere i dati necessari all’individuazione dell’ordine, la volontà di rinunciare all’acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del documento fiscale (Fattura, ricevuta fiscale o D.D.T.).
Il diritto di recesso è invece escluso nei seguenti casi (Art.5 comma 3 D. lgs. 185/1999):
- Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da MTB Shop secondo le specifiche richieste del CLIENTE.
- I prodotti non sono stati consegnati per assenza del CLIENTE dal luogo di consegna e all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal CLIENTE.
Se il recesso è effettuato secondo quanto detto sopra, l’importo eventualmente già pagato per i Prodotti e per le spese di consegna è accreditato all’acquirente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato.
Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 15 giorni dalla data in cui la MTB Shop, ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente riceve anche la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo:
MTB Shop di Alessio Amorth
Via Adolfo Endrizzi 9 - 38123 Trento (TN) Italy
Le uniche spese a carico del Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti alla MTB Shop.

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